Die DIN EN ISO 9001 ist eine branchenneutrale Norm zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Der Anwender der Norm kann die erfolgreiche Umsetzung durch eine freiwillige Zertifizierung nachweisen.
1. Workshop auf Führungsebene - QM-Konzept der ISO 9001:2008 vorstellen - Projektziele definieren - Qualitätspolitik und Qualitätsziele erarbeiten - Ist-Zustand analysieren und bewerten - Projektzeitplan festlegen
Ziel: Definition der Rahmenbedingungen des Projektes
2. Auftaktveranstaltung - Projektziele vorstellen und erläutern - Qualitätsbeauftragten ernennen - Bedeutung des Projektes vermitteln - Inhalte der ISO 9001:2008 erläutern - Stellungnahme des Betriebsrates
Ziel: Einbindung aller Mitarbeiter in den Einführungsprozess
3. Konzeptphase - QM-Team(s) bilden - Vorhandene Dokumente sichten und den Anforderungen der Norm zuordnen - Differenzen zwischen den vorhandenen Regelungen und den Anforderungen der ISO 9001 erkennen - Umsetzung der Normanforderungen planen
Ziel: Festlegen der Aufgabenpakete zur Umsetzung der Normanforderungen
4. Realisierungsphase - Haupt- und Unterstützungsprozesse identifizieren, Prozesslandkarte erstellen - Haupt- und Unterstützungsprozesse beschreiben und formalisieren - Vorhandene organisatorische Regelungen in das QM-System einbinden - Dokumentation des QM-Systems erstellen - Ergebnisse dieser Phase fortlaufend in der Organisation vorstellen und diskutieren - QM-Handbuch auf Konformität mit ISO 9001 prüfen
Ziel: QM-System wirksam einführen Der Einführungsprozess wird so gestaltet, dass die erforderlichen Maßnahmen vorrangig durch die Mitarbeiter der Organisation umgesetzt werden können. Dieses Vorgehen sichert die Akzeptanz des QM-Systems bei den Menschen in der Organisation und trägt dazu bei, den Beratungsaufwand gering zu halten.
